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2021-11
现在，网购已经成为了人们生活中的一部分，足不出后就能实现在网上购买商品，坐在电脑前就能实现各企业、产...
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传统的客服中心最开始有庞大的人工客服，后来为了分流需求，开始有了自助服务。随着智能客服的兴起，又增加...
在客服行业，按照其工作性质一般会分为售前客服、售中客服和售后客服三种，售前客服主要服务用户在购买产品...
